情報の扱いを、先に明確に。

相談フォームについて（2026年9月30日追加）

• 相談内容の種類、氏名、会社名・屋号（任意）、メールアドレス、相談本文、受付番号、同意記録を取得し、ご相談への対応に使用します。ファイルの添付やLINEプロフィールの自動取得は行いません。
• 内容はSitesのCloudflare上の非公開データベースに保存し、Google Apps Scriptを通じてAIパートナーズの業務用Gmailへ通知します。データベースと業務用Gmailの双方で、相談記録として管理します。お客様宛ての自動返信メールは送信しません。
• 不正送信や重複受付を防ぐため、接続元IPアドレスから日ごとに変わるハッシュ値、入力内容のハッシュ値、通知の処理状態を保存します。問い合わせ行にはIPアドレスそのものを保存しません。
• フォームの記録と通知メールには、下記『保存と削除』の相談記録の方針を適用します。確認・訂正・削除のご相談は、受付番号を添えて業務用メールへお知らせください。

アンケートについて（2026年9月6日追加）

• 仕事の概要・頻度・所要時間・希望する改善内容・流入元（ホームページ／LINE）・同意記録を、サービス改善のために取得します。相談を希望する方のみ、返信用メールアドレスを取得して相談対応に使用します。回答だけの場合は氏名・連絡先は不要です。
• 回答はSitesのCloudflare上の非公開データベースに保存し、管理権限を持つ運営者が確認します。回答を公開したり、広告配信先へ登録したりしません。LINEのプロフィール情報は自動取得しません。
• 不正送信防止のため、接続元IPアドレスから日ごとに変わるハッシュ値を計算して保存します。回答データにIPアドレスそのものは保存しません。
• アンケート回答と不正送信防止用ハッシュは受付から90日以内を目安に削除します。相談を希望した場合の相談記録は、以下の保存方針に従います。削除のご相談は受付番号を添えて業務用メールへお送りください。

1. 対象

本通知は、AIパートナーズが事業者向けに行う相談受付、見積、契約、業務自動化ツールの制作・納品、請求、サポートにおける情報の取扱いを説明するものです。

2. 取得する情報

• 相談時：氏名または担当者名、会社・屋号、メール等の連絡先、困っている作業、作業頻度、現在の所要時間、理想の完成形
• 契約時：正式名称、住所、電話、代表者・契約権限者、担当者、通知先、見積・契約・請求・支払・検収の記録
• 制作時：個人情報・機密情報を含まないサンプル、期待する出力、入力・処理・出力の仕様、テスト記録。追加の情報が必要な場合は、目的・範囲・保存先を事前に確認します
• サイト利用時：ホスティング事業者が通常取得するアクセス日時、IPアドレス、ブラウザ情報等のログ

3. 送らないでいただく情報

初回相談ではファイルの送付を求めません。制作・テスト用の本番CSV、個人情報・機密情報を含むCSV、パスワード、APIキー、Cookie、決済・口座・マイナンバー・健康情報は送らないでください。

4. 利用目的

• 相談への回答、適合確認、日程調整
• 本人・契約権限の確認、見積、契約、請求、支払確認
• 仕様確定、制作、品質確認、納品、検収、修正、サポート
• 不正・事故の予防、調査、連絡、法令対応
• 取引記録と会計記録の保存

5. AI・外部サービス

• 設計、実装案、テスト観点、文書作成の補助にAI支援技術を使う場合があります。ただし、顧客名、本番データ、個人情報、秘密情報、認証情報、顧客を特定できる固有情報を、事前の書面同意なく外部AIへ入力しません。
• お問い合わせは、サイト内フォーム、業務用Gmail、公式LINEで受け付けます。フォーム経由の相談は上記の保存・通知方法に従い、Gmail・公式LINEへ直接送られた相談原本は受信した窓口で保持します。Gmailと公式LINEの間で相談内容を自動的に相互コピーしません。公式LINEで送信された情報は、LINEヤフー株式会社のサービス上でも取り扱われます。
• 契約候補へ進んだ案件の必要最小限の社内記録は、代表者本人だけがアクセスするAIパートナーズの非公開iCloud Driveフォルダで管理します。公開サイト、公開デモ、営業資料フォルダには顧客情報を保存しません。
• 制作する仕組みの処理場所と保存先は、案件ごとに確認します。外部サービスを使う場合は、目的・範囲・保存場所を事前に確認します。

6. 第三者提供

本人の同意がある場合、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護のため必要で同意取得が困難な場合を除き、取得情報を第三者へ提供しません。

7. 保存と削除

• 契約不成立の相談記録：最終連絡から90日以内を目安に削除
• 匿名サンプル・テスト記録：検収完了または契約終了から90日以内に削除
• 契約、請求、支払、会計、紛争対応記録：法令上または権利保全上必要な期間保存
• バックアップ：通常のローテーションで順次削除し、その間の復元・利用を必要最小限に制限

8. 安全管理と事故対応

取得情報へのアクセスを業務上必要な範囲に限定し、認証、更新、バックアップ、誤送信防止、削除確認、事故時の記録を行います。漏えい等のおそれを認知した場合、影響範囲を確認し、必要な連絡と法令上の対応を行います。

9. 確認・訂正・削除等の相談

本人または正当な代理人から、保有情報の利用目的、確認、訂正、利用停止、削除等の相談を受けた場合、本人確認のうえ、法令と契約上の保存義務に従って対応します。

10. 実績・事例利用

顧客名、ロゴ、画面、CSV、出力、成果数値、所要時間、感想を実績・事例・広告へ使う場合は、匿名化の有無を問わず別途書面で同意を得ます。

11. 改定

取扱内容を変更した場合、本通知を改定し、重要な変更は適用前に分かりやすく案内します。